Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over de verzorging en levering van onze bonsai bomen.
Hoe worden de bonsai bomen verzonden?
Onze bomen worden met uiterste zorg verpakt in speciaal ontworpen, beschermende kartonnen dozen. We fixeren de pot en beschermen de takken, zodat uw bonsai in perfecte staat bij u thuis wordt afgeleverd.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die vóór 16:00 uur worden geplaatst, worden meestal de volgende werkdag verzonden. Gemiddeld ontvangt u uw pakket binnen 1 tot 3 werkdagen.
Kan ik mijn bonsai retourneren?
Omdat bonsai bomen levende producten zijn, geldt het standaard herroepingsrecht niet altijd. Mocht de boom echter beschadigd aankomen of niet aan de kwaliteitseisen voldoen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op voor een passende oplossing.
Ontvang ik precies de boom die op de foto staat?
Voor onze 'Unique' collectie geldt: wat u ziet is wat u krijgt. Voor onze standaard voorraad kunnen de vorm en afmetingen licht afwijken, aangezien elke boom een uniek natuurproduct is.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, creditcard (Visa/Mastercard) en PayPal.
Krijg ik instructies voor de verzorging?
Ja, bij elke bestelling voegen wij een specifieke verzorgingshandleiding toe. Hierin leggen we alles uit over water geven, bemesting en de ideale standplaats voor uw nieuwe aanwinst.